الشروط والأحكام وسياسة الوساطة

١. طبيعة عمل منصة نطاق وحدود المسؤولية

تعمل منصة نطاق (ntaq.cloud) كمنصة وساطة إلكترونية وتنسيق إداري لبيع وتأجير السيارات وخدمات السيارات بسائق داخل جمهورية مصر العربية. لا تكشف المنصة بيانات الاتصال المباشرة بين الأطراف قبل التنسيق الرسمي حفاظاً على الجدية والخصوصية.

• نشر الإعلانات مجاني ويخضع للمراجعة اليدوية والآلية للصور والبيانات قبل الظهور للزوار.
• مدة الإعلان المنشور ٣٠ يوماً قابلة للتجديد المجاني طالما لم تتغير بيانات أو أسعار الإعلان.
• يلتزم المعلن بتحديد صفته بدقة («مالك» أو «وسيط» أو «معرض» أو «شركة سياحة») وبصحة البيانات الفنية والقانونية للسيارة.

٢. شروط وساطة بيع السيارات والعمولة المقررة

• تُحصل عمولة البيع الثابتة (١٪ على البائع و١٪ على المشتري من السعر النهائي الفعلي) بعد إتمام الصفقة واعتمادها.
• إتمام بيع سيارة مسجل عليها حجوزات إيجار مؤكدة لا يلغي التزامات تلك الحجوزات؛ ويلزم تسويتها قبل التسليم النهائي.

٣. شروط تأجير السيارات والخدمة بسائق وسياسة الإلغاء

• عمولة التأجير والحجز: تبلغ عمولة نطاق ١٠٪ من إجمالي قيمة الإيجار أو الرحلة المتفق عليها، ويدفعها المستأجر لتأكيد الحجز بعد موافقة المعلن والإدارة.
• قيمة الإيجار والضمان: يسدد المستأجر قيمة الإيجار الأساسية ومبلغ التأمين/الضمان مباشرة للمعلن عند استلام السيارة؛ ولا تحتفظ منصة نطاق بمبلغ الضمان.
• التحقق عند التسليم: يشترط التحقق من بطاقة الرقم القومي ورخصة القيادة السارية عند تسليم أي سيارة بدون سائق، مع توثيق محضر التسليم والاسترجاع (العداد، الوقود، الحالة، والصور) داخل المنصة.
• سياسة الإلغاء والاسترداد:
  • إلغاء المستأجر قبل موعد الاستلام بـ ٤٨ ساعة أو أكثر يتيح استرداد عمولة نطاق بالكامل أو تخصيصها لحجز بديل.
  • إلغاء المستأجر قبل الاستلام بأقل من ٤٨ ساعة لا يتيح استرداد عمولة الحجز.
  • في حال إلغاء المعلن بعد تأكيد الحجز، يحق للمستأجر استرداد عمولة نطاق كاملة أو نقلها لسيارة بديلة، مع تسجيل واقعة الإلغاء في سجل المعلن لدى الإدارة.

٤. وسائل السداد والإيصالات

تُقبل تحويلات عمولات نطاق عبر إنستا باي (InstaPay)، والمحافظ الإلكترونية، والتحويلات البنكية إلى الحسابات الرسمية المعلنة داخل حساب المستخدم فقط. يتم التحقق يدوياً من كل تحويل وإصدار إيصال داخلي رسمي برقم مرجعي فريد.